Για μικρές ελληνικές επιχειρήσεις

Ένας πραγματικός άνθρωπος πίσω από κάθε απάντηση

Αναλαμβάνουμε όλο το φάσμα της καθημερινής γραμματειακής υποστήριξης: τα μηνύματα και τα ραντεβού, τις παραγγελίες, τη γραμματειακή οργάνωση, το περιεχόμενο στα social media, τις καμπάνιες σε Meta και Google και τη φροντίδα της ιστοσελίδας σας, ώστε εσείς να κερδίζετε χρόνο και οι πελάτες σας να παίρνουν πάντα απάντηση.

  • Δοκιμαστική εβδομάδα χωρίς δέσμευση
  • Τακτική ενημέρωση για την πορεία των εργασιών
Βοηθός με ακουστικά εξυπηρετεί πελάτες από τον υπολογιστή της

Εισερχόμενα σήμερα

Όλα απαντημένα

Instagram · Ερώτηση για διαθεσιμότητα

Απαντήθηκε με προτεινόμενο προϊόν

Email · Αλλαγή ραντεβού

Νέα ώρα στο ημερολόγιο

Google · Νέα κριτική

Ευχαριστήριο σχόλιο σε 1 ώρα

Ενδεικτική απεικόνιση

Σε ποιους απευθυνόμαστε

Σε μικρές επιχειρήσεις όπου ο ιδιοκτήτης απαντά μόνος του σε μηνύματα και αιτήματα πελατών — από καταστήματα και e-shop έως ιατρεία, γραφεία και συνεργεία.

  • Ο πελάτης σας παίρνει γρήγορη και ευγενική απάντηση
  • Εσείς κερδίζετε χρόνο για να αναπτύξετε την επιχείρηση
  • Παίρνετε προτάσεις για καλύτερη οργάνωση της εξυπηρέτησης

Πώς δουλεύουμε

Χρησιμοποιούμε σύγχρονα εργαλεία, ανάμεσά τους και τεχνητή νοημοσύνη, για να δουλεύουμε γρήγορα και οργανωμένα — και φροντίζουμε προσωπικά κάθε επικοινωνία.

Η πολυετής εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών σημαίνει ότι ξέρουμε να χειριζόμαστε τόσο τις απλές ερωτήσεις όσο και τις δύσκολες στιγμές, όπως ένα παράπονο ή μια επιστροφή.

Τι αναλαμβάνουμε

Από την καθημερινή επικοινωνία και τις παραγγελίες έως το περιεχόμενο στα social, τις διαφημιστικές καμπάνιες και την ιστοσελίδα σας — δώδεκα κατηγορίες υποστήριξης, ανάλογα με το πακέτο που επιλέγετε.

Επικοινωνία & εξυπηρέτηση

Μηνύματα, email, σχόλια και παράπονα πελατών, με απαντήσεις στο ύφος της επιχείρησής σας.

Παραγγελίες & e-shop

Επιβεβαίωση παραγγελιών, επιστροφές, κατάλογος προϊόντων και συντονισμός με courier και προμηθευτές.

Γραμματειακή οργάνωση

Ραντεβού, έγγραφα, κριτικές και μηνιαία αναφορά με προτάσεις για την εξυπηρέτησή σας.

Περιεχόμενο & προβολή

Αναρτήσεις και γραφικά για social media, καμπάνιες σε Meta και Google, και φροντίδα της ιστοσελίδας σας.

Δημιουργία website

Ξεχωριστή υπηρεσία

Καθαρή, σύγχρονη ιστοσελίδα για την επιχείρησή σας, με παρουσία στο Google και φόρμα επικοινωνίας.

Βοηθός οργανώνει τα ραντεβού και τις εργασίες σε ηλεκτρονικό ημερολόγιο

Γνωρίστε μας

Η Online Secretary παρέχει γραμματειακή υποστήριξη εξ αποστάσεως σε μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να εξυπηρετούν σωστά τους πελάτες τους χωρίς να προσλάβουν επιπλέον προσωπικό. Από τα μηνύματα, τις παραγγελίες και τα ραντεβού έως το περιεχόμενο στα social media, τις διαφημιστικές καμπάνιες σε Meta και Google και τη φροντίδα της ιστοσελίδας σας, δουλεύουμε σαν το δικό σας τμήμα εξυπηρέτησης. Κάθε επικοινωνία τη φροντίζουμε προσωπικά, με το ύφος της επιχείρησής σας και με τακτική ενημέρωση για την πορεία των εργασιών.

Πώς ξεκινά η συνεργασία μας
Νέα υπηρεσία

Η ιστοσελίδα της επιχείρησής σας

Σχεδιάζουμε και στήνουμε ένα καθαρό, σύγχρονο website που δείχνει τι κάνετε και διευκολύνει τον πελάτη να επικοινωνήσει μαζί σας. Είναι ξεχωριστή υπηρεσία, ανεξάρτητη από τα μηνιαία πακέτα, με δική της προσφορά.

  • Σελίδες που δουλεύουν σε κινητό και υπολογιστή
  • Βασική παρουσία στο Google και στο Google Business Profile
  • Φόρμα επικοινωνίας και σύνδεση με τα social
Ζητήστε προσφορά για website

Συζητάμε πρώτα τι χρειάζεστε

Συχνές ερωτήσεις

Όσα συνήθως μας ρωτούν πριν ξεκινήσουμε τη συνεργασία.

Δεν χρειάζεται να μας δώσετε τους προσωπικούς σας κωδικούς. Σας καθοδηγούμε να μας προσθέσετε ως συνεργάτη ή διαχειριστή, ώστε να κρατάτε πάντα τον πλήρη έλεγχο.

Δεν αυτοσχεδιάζουμε. Στην αρχή φτιάχνουμε μαζί έναν οδηγό απαντήσεων για την επιχείρησή σας, και για οτιδήποτε καινούργιο σας ρωτάμε πρώτα πριν απαντήσουμε.

Καταγράφουμε κάθε εργασία και σας στέλνουμε τακτική αναφορά με τις ώρες και όσα ολοκληρώθηκαν.

Ναι. Η δοκιμαστική εβδομάδα περιλαμβάνει 5 ώρες εργασίας στα 60€ + ΦΠΑ, χωρίς δέσμευση. Στο τέλος παίρνετε αναφορά και πρόταση για το πακέτο που σας ταιριάζει. Αν προτιμάτε να πληρώνετε μόνο όσο χρησιμοποιείτε, υπάρχει και η ευέλικτη χρέωση ανά ώρα.

Μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον 10 ώρες στα 130€ + ΦΠΑ οποιαδήποτε στιγμή, ή να περάσετε σε μεγαλύτερο πακέτο. Αν περισσέψουν ώρες, έως το 20% μεταφέρεται στον επόμενο μήνα.

Είναι λογική σύγκριση. Σε καθαρή τιμή ανά ώρα, ένας υπάλληλος με τον κατώτατο μισθό μπορεί να βγαίνει λίγο φθηνότερα. Ένας υπάλληλος λίγων ωρών όμως δουλεύει συνήθως μία ή δύο μέρες την εβδομάδα, ενώ εμείς απαντάμε κάθε εργάσιμη. Επιπλέον, με τον υπάλληλο πληρώνετε εισφορές, δώρα, άδειες και τον χρόνο για να βρείτε και να εκπαιδεύσετε τον κατάλληλο άνθρωπο. Με εμάς πληρώνετε ώρες εργασίας και όχι παρουσία, και αλλάζετε πακέτο με μια απλή ενημέρωση. Αν πάντως χρειάζεστε άτομο πλήρους απασχόλησης στον χώρο σας, η πρόσληψη είναι η σωστή λύση για εσάς.

Ναι. Με την ευέλικτη χρέωση πληρώνετε 16€ + ΦΠΑ για κάθε ώρα που χρησιμοποιήσατε, με χρέωση ανά 15 λεπτά και ελάχιστο 2 ώρες τον μήνα. Υπάρχει επίσης το πορτοφόλι 10 ωρών με ισχύ 3 μηνών και η κάλυψη διακοπών.

Δοκιμαστική εβδομάδα: 5 ώρες εργασίας στα 60€ + ΦΠΑ

Χωρίς δέσμευση για συνέχεια. Στο τέλος παίρνετε σύντομη αναφορά και πρόταση για το πακέτο που ταιριάζει στην επιχείρησή σας.

Κλείστε τη δοκιμαστική εβδομάδα